Szynszyle to najczęściej dzikusy, które nie lubią być głaskane i często gryzą, chociaż to zależy od charakteru. Muszą mieć dużo miejsca do biegania, sama klatka to za mało, trzeba je wypuszczać na spacer po mieszkaniu, a wtedy demolują co popadnie ;-) Kilka razy w tygodniu szynszyle muszą mieć specjalną kąpiel piaskową - do wysokiego wiaderka lub dużej donicy wsypujesz specjalny piasek (w zoologicznym), wkładasz tam zwierzątko i ono się szoruje tym piaskiem, rozrzucając go dookoła, więc czeka Cię później sprzątanie. Generalnie to dość kłopotliwe zwierzaki